FAQ

Proceso de solicitud paso a paso

1. Alcanza el objetivo de beneficios en tu cuenta de ganancias.

2. Haz clic en Solicitar retiro a través de tu Área de cliente.

3. Asegúrate de haber completado tu KYC y cargado tu método de pago preferido en tu Área de cliente.

• Las solicitudes de pago ahora se procesan diariamente, de lunes a viernes.
  Una vez enviada tu solicitud, será revisada y procesada dentro de las 24 horas en cualquier día hábil.

• El tiempo de procesamiento del The Trading Pit es el siguiente:

  • Transferencia Criptográfica: En el día

  • Transferencia internacional/SWIFT: hasta 5-7 días laborables

  • Transferencia SEPA: hasta 1-3 días laborables

Estos tiempos de transferencia son sólo estimaciones y pueden verse afectados por revisiones adicionales o solicitudes de información a discreción de los proveedores de pago o del Equipo de Finanzas y Cumplimiento. La mayoría de los proveedores de pagos, especialmente los bancos, no procesan pagos los fines de semana ni los días festivos.

NOTA IMPORTANTE!

Para pagos Crypto, por favor asegúrese de seleccionar el tipo de red correcta de la cripto que está solicitando el pago, de lo contrario, los fondos pueden ser enviados a la dirección equivocada. Las transacciones criptográficas no pueden ser revertidas o canceladas una vez enviadas debido a la naturaleza irreversible de las transferencias blockchain.

Las direcciones de los monederos de criptomonedas tienden a cambiar una vez cada 2-3 meses, por favor asegúrese de comprobarlo y cargar la nueva en su Área de Cliente.