الأسئلة الشائعة

عملية الطلب خطوة بخطوة

1. الوصول إلى هدف الأرباح في حساب الأرباح الخاص بك.

2. انقر على "طلب سحب" عبر منطقة العميل الخاصة بك.

3. تأكد من أنك قد أكملت التحقق من الهوية (KYC) وقمت بتحميل وسيلة الدفع المفضلة في منطقة العميل الخاصة بك.

• يتم الآن معالجة طلبات السحب بشكل يومي من الإثنين إلى الجمعة.
  بمجرد تقديم طلبك، سيتم مراجعته ومعالجته خلال 24 ساعة في أي يوم عمل.

مدة المعالجة من The Trading Pit كالتالي:

• التحويل عبر العملات الرقمية: خلال نفس اليوم

• التحويل البنكي الدولي / SWIFT: حتى 5–7 أيام عمل

• التحويل عبر SEPA: حتى 1–3 أيام عمل

هذه الأوقات تقديرية فقط وقد تتأثر بالمراجعات الإضافية أو طلبات المعلومات وفقًا لتقدير مزودي الدفع أو فريق المالية والامتثال. معظم مزودي الدفع، وخاصة البنوك، لا يعالجون المدفوعات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.

ملاحظة هامة!

بالنسبة لمدفوعات العملات الرقمية، يرجى التأكد من اختيار نوع الشبكة الصحيح للعملة التي تطلب الدفع بها؛ وإلا، قد يتم إرسال الأموال إلى عنوان خاطئ.
لا يمكن عكس أو إلغاء معاملات العملات الرقمية بعد إرسالها نظرًا لطبيعة التحويلات عبر البلوكشين التي لا رجعة فيها.

عادةً ما يتغير عنوان المحفظة الرقمية كل 2–3 أشهر، لذا تأكد من التحقق منه وتحميل العنوان الجديد في منطقة العميل الخاصة بك.